Teamleader Customer Service

• Internationale organisatie
• Doorgroeimogelijkheden

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die actief is binnen de industriële dienstverlening. Met een sterk netwerk en innovatieve benadering leveren zij hoogwaardige oplossingen aan toonaangevende klanten wereldwijd. Binnen deze groeiende organisatie staat samenwerking, klantgerichtheid en continue verbetering centraal.

Functiebeschrijving

• Verantwoordelijk voor het aansturen en verder ontwikkelen van een team binnen Logistiek
• Combineert coachend leiderschap met sterk commercieel inzicht.
• Draagt samen met het team bij aan optimale klanttevredenheid, efficiënte processen en duurzame groei.
• Onderhouden van relaties met strategische klanten, bewaken van servicekwaliteit en vertalen van klantbehoeften naar concrete acties.
• Signaleren van knelpunten en implementeren van verbeteringen in operationele en administratieve processen.
• Identificeren van kansen bij bestaande klanten en samenwerken met sales en operations om deze te realiseren.
• Leiden of bijdragen aan verbeter- en professionaliseringstrajecten binnen de commerciële organisatie.

Kandidaat

• Minimaal Hbo werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen Logistiek
• Je bent een coachende en inspirerende leider die richting geeft en resultaat behaalt.
• Je combineert analytisch inzicht met commerciële flair en weet data te vertalen naar concrete verbeteracties.
• Ervaring in een internationale of industriële werkomgeving is een pluspunt.

Compensatiepakket

• Uitstekende primaire & secundaire voorwaarden
• Goede pensioenregeling
• Internationale werkomgeving
• Werken binnen een hecht team en gezellige collega's